Dernière mise à jour : 13 août 2026
Chez Jolytricot, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://jolytricot.ca, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site Web est : https://jolytricot.ca
Propriétaire et responsable de la boutique : Jolytricot
Courriel de contact : jolytricot2026@gmail.com
Utilisation et collecte des données personnelles
Nous collectons des informations lorsque vous naviguez sur notre site, créez un compte ou effectuez une commande.
Commandes et boutique en ligne (WooCommerce)
Lorsque vous achetez sur notre boutique, nous vous demandons de fournir des informations personnelles incluant :
- Informations d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et adresse de livraison.
- Données de transaction : Détails des produits achetés (tricots faits main ou patrons numériques PDF).
- Données de compte : Identifiant et mot de passe (si vous créez un compte sur la boutique).
Pourquoi nous collectons ces données :
- Traiter, expédier et effectuer le suivi de vos commandes.
- Vous envoyer l’accès à vos fichiers téléchargeables (patrons PDF).
- Envoyer des informations relatives à votre compte et à vos commandes.
- Répondre à vos demandes, questions ou réclamations.
- Traiter les paiements et prévenir la fraude.
- Respecter nos obligations légales et fiscales (calcul des taxes, comptabilité).
Commentaires et avis
Quand vous laissez un commentaire ou un avis sur notre site, les données inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/.
Médias
Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS, car les visiteurs pourraient les télécharger et en extraire les données de localisation.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles ou pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos YouTube, images, articles, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site. Ces sites Web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies ou suivre vos interactions.
Témoins de navigation (Cookies)
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de la boutique :
- Panier d’achat : Nous utilisons des cookies pour suivre les articles que vous ajoutez à votre panier pendant que vous naviguez sur notre site.
- Comptes et connexion : Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Lors de votre connexion, des cookies enregistrent vos identifiants et vos préférences d’écran (durée de 2 jours à 2 semaines si vous cochez « Se souvenir de moi »).
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Performance et mise en cache (LiteSpeed Cache)
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Partage et transmission de vos données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre boutique et à traiter vos commandes :
- Passerelles de paiement (ex. PayPal / Square) : Lors du traitement des paiements, certaines données sont transmises à la passerelle choisie (ex. montant total, informations de facturation) pour valider et exécuter la transaction.
- Services de livraison : Vos nom et adresse de livraison sont partagés avec les transporteurs pour acheminer vos commandes physiques.
- Sécurité et anti-indésirables : Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection du spam.
- Réinitialisation de mot de passe : Si vous demandez une réinitialisation, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Durée de conservation de vos données
- Commandes et comptabilité : Nous conservons les informations relatives aux commandes (nom, adresse, achat) pour la durée légale requise par la loi à des fins fiscales et comptables.
- Comptes clients : Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil aussi longtemps que le compte reste actif.
- Commentaires : Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants.
Vos droits sur vos données
Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez :
- Demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet.
- Demander la rectification ou la suppression complète de vos données personnelles.
(Ceci ne prend pas en compte les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité).
Contact et Responsable de la protection des données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez me contacter à :
Site internet : https://jolytricot.ca
Entreprise : Jolytricot
Courriel : jolytricot2026@gmail.com